1. Antigüedad del número
Cuanto más tiempo haya estado registrado un número en WhatsApp, más resistente será a los bloqueos. Un número recién registrado está inmediatamente “bajo sospecha”. Por eso:- Calentá el número: asegurate de “calentarlo” enviando y recibiendo mensajes y archivos de usuarios reales durante algunos días. Mirá nuestra guía: Cómo calentar una línea.
- Muy importante: no escanees el código QR con Envix inmediatamente después de registrar el número. Esperá al menos un día.
2. Quejas por spam
Es la causa más común de bloqueo en WhatsApp. Al recibir un mensaje de un número desconocido, WhatsApp le pregunta al usuario si el mensaje es SPAM o no. Si los usuarios marcan que si, tu línea va a correr peligro de ser bloqueada. Con que tan sólo 5 - 10 personas te marquen como SPAM, WhatsApp puede bloquear tu número. Por eso es importante seguir estas recomendaciones clave:- Mencioná por qué tenés su número: Dales un motivo (cualquiera sirve) que explique cómo conseguiste su número. De esta forma se reducen las posibilidades de que esa persona te marque como SPAM, porque al menos tenés un motivo para contactarla.
- Habilitá la opción de BAJA: En la creación de tu campaña, vas a ver la opción de “Incluir mensaje para solicitar baja”. Esto agrega al final de tus mensajes el texto “responde BAJA para dejar de recibir mensajes”. De esta forma, es más probable que el usuario escriba “BAJA” en lugar de denunciar tu cuenta.
3. Actividad masiva sospechosa
La otra causa común de bloqueos es la actividad automatizada o masiva. Cuanto más se parezcan tus comunicaciones a una charla entre personas reales, menor es el riesgo de bloqueo. Por lo tanto:- Regulá el volumen de destinatarios: el factor clave es la cantidad de destinatarios únicos. Cuantos más contactos diferentes intentes alcanzar en poco tiempo, mayor la posibilidad de ser bloqueado. Por ello es que si tu número no ha tenido actividad previa, aumentá la actividad de forma gradual. Que tu primera campaña sea a un número menor de personas, esperes un tiempo, y luego realices otra un poco más extensa.
- Variá los mensajes: hacé que los mensajes sean variados, creando variaciones a la hora de crear tu campaña. Una persona real no enviaría el mismo mensaje a cientos de personas, y esto WhatsApp lo sabe.
- Regulá la frecuencia: Al inicio, no envíes mensajes por más de 6 horas al día, ni más de 3 días seguidos. Si es tu primer campaña, configurá la franja horaria para menos de 6 horas, y solo 3 días. Luego descansá la línea por 1 o 2 días y crea una nueva campaña por más tiempo.
4. Tasa de respuesta (ratio de mensajes enviados/recibidos)
Buscá aumentar la tasa de respuesta. Si envías muchos mensajes y nadie te contesta, esto es una señal de alerta para WhatsApp y hará que tu línea corra riesgo. Por lo tanto:- Incluí una pregunta en el primer mensaje: esto fomenta que el usuario responda, mejorando la tasa de respuesta.
- **Incentivá que el cliente te agende: **Lo ideal es que los clientes te tengan agendado, ya que esto le da la pauta a WhatsApp de que “te conoce”.
Apuntá a conseguir al menos 30 respuestas (30%) por cada 100 mensajes enviados.
5. Consejos adicionales
Sumado a todo lo anterior, estos son otros consejos que también podés aplicar para evitar bloqueos:- No envíes enlaces no solicitados, y menos en el primer mensaje.
- Usá siempre HTTPS o acortadores seguros (bitly, tinyurl, bl.ink).
- Perfil: agregá una foto (por ejemplo, el logo de tu negocio) y una descripción.
- Geografía: agrupá los contactos por región; es poco creíble tener cientos de “amigos” en otros países.
- Temas financieros: evitá usar palabras como “pago”, “tarjeta” o “banco” con frecuencia; WhatsApp asocia eso a fraudes.