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Crearse una cuenta

Ingresa al siguiente link y completa el formulario de registro. Una vez creada la cuenta, serás redirigido al inicio de sesión para ingresar con tus credenciales. Es importante que completes todos los campos, incluído tu WhatsApp, ya que lo usaremos para enviarte notificaciones importantes.Una vez hagas click en “registrarse”, serás redirigido al inicio de sesión, y allí podrás poner los mismos datos con los que te registraste e iniciar sesión.
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Crear un proyecto nuevo

Una vez ingreses a tu cuenta, podrás crear un nuevo proyecto haciendo click en “Crear proyecto”:Capturadepantalla2025 10 20ala(s)9 43 38a M PnSe te solicitará el nombre del nuevo proyecto, y luego que hagas click en “crear”:2025-10-20_09-46-03.pngUna vez creado, deberás ingresar al mismo.
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Preparar base de contactos

Lo primero que debemos hacer dentro del proyecto es importar nuestros conctactos. Para ello, vas a dirigirte a la pestaña de “Contactos”, y hacer click en “Crear contactos” -> “Importar archivo excel”:Capturadepantalla2025 10 20ala(s)9 49 14a M PnSe te abrirá un nuevo modal en donde podrás descargar el excel modelo para que completes con tu base de datos:Capturadepantalla2025 10 20ala(s)9 52 08a M PnUna vez descargado, deberás acceder a él y completarlo, siguiendo las siguientes indicaciones:Capturadepantalla2025 10 20ala(s)9 53 52a M Pn
El archivo tiene doble encabezado (ejemplo: “Nombre del contacto” y “nombre”) a propósito. No se debe borrar ni la línea 1 ni la línea 2. Ambos encabezados tienen que seguir estando para que funcione correctamente la importación.
En la línea 3 hay un ejemplo (Paul). Podes eliminarlo y colocar tus contactos desde esa fila en adelante. Es importante que se respete el formato de este Excel, ya que sino el sistema no podrá reconoce correctamente los contactos.Con respecto a las etiquetas, cada una tiene un nombre y uno o más valores. Es decir, podemos nombrar a una etiqueta como “plan”, y si un contacto tiene más de un plan activo, asignarle los valores “Plan A” y “Plan B”. Esto nos servirá luego para filtrar la base de datos.
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Importar base de contactos

Una vez ya esté el Excel con el formato correcto, vamos a proceder a importarlo. Para ello, volvemos adonde estábamos antes y hacemos click en “seleccionar archivo xlsx”:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)1 38 40p M PnBuscamos el excel que tenemos preparado y lo subimos.
Dependiendo de que tan grande sea la base que subamos, el sistema puede tomarse unos minutos en subir todo. Idealmente debemos esperar unos minutos y refrescar la página para ver todos los contactos.
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Cargar créditos

Envix funciona con un sistema de créditos interno. Es una especie de “billetera virtual”, en donde cada crédito equivale a 1 día de envíos masivos desde 1 línea.Si querés entender mejor como funcionan los créditos, dirigite al siguiente artículo: Cómo funcionan los créditosPara cargar créditos, vamos a dirigirnos a la esquina superior derecha:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)2 29 41p M PnUna vez hagas click, se te preguntará cuántos créditos deseas cargar:image.pngElige la cantidad, y al hacer click en “comprar con tarjeta” te llevará al checkout en donde colocarás tu tarjeta y podrás hacer la compra. Una vez hecha, se acreditarán en tu cuenta de inmediato:2025-10-23_14-52-31.png
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Activar y conectar las líneas

Ahora que ya tenemos los contactos cargados y créditos en nuestra cuenta, debemos activar y conectar las líneas desde las cuales haremos los envíos.
Tener en cuenta que si nuestra línea es nueva, antes de conectar la línea debemos esperar al menos 24 horas. Es de vital importancia que sigas nuestra guía: Cómo calentar líneas de WhatsApp
Para ello, vamos a dirigirnos a “Líneas” y hacer click en “Agregar línea”:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)1 46 03p M PnUna vez hagamos click allí, se nos abrirá otro modal para confirmar. Le damos a crear línea nuevamente, esperamos unos segundos, y ahora nos aparecerá la nueva línea.Lo primero que debemos hacer es agregarle días para activarla:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)2 54 30p M Pn
Debemos agregarle días ANTES de escanear el QR.
Cuando hagamos click veremos lo siguiente:2025-10-23_15-00-13.pngSeleccionamos cuántos créditos queremos asignarle a la línea, y hacemos click en “recargar linea”.Ahora la línea nos indicará la cantidad de días restantes, y debemos hacer click en “escanear QR”:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)3 02 49p M PnAl hacer click, se abrirá lo siguiente:2025-10-23_15-04-22.pngDebemos esperar a que se genere nuestro código QR. Puede tardar unos minutos, sobre todo si recién creamos la línea.Una vez cargado el QR, procedemos a escanearlo desde nuestro WhatsApp, como cuando lo hacemos en WhatsApp web.
Si demora más de 5 minutos en generar el QR, o al escanear aparece “error de sincronización”, puede que algo haya salido mal. En dicho caso, podemos eliminar la línea y crear una nueva, como explica nuestro artículo: Preguntas frecuentes sobre las líneas.
Si todo salió bien, la línea aparecerá como “activa” y “conectada”:2025-10-23_15-11-43.png
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Crear campaña

Ahora si, tenemos todo listo para crear nuestra primer campaña. Para hacerlo, vamos a dirigirnos a “campañas”, y hacer click en “crear campaña”:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)3 13 10p M PnSe nos abrirá el proceso de creación de campaña, que tiene 3 pasos. Veamos uno por uno:2025-10-23_15-13-57.pngEn este paso, debemos colocar:
  • Nombre de la campaña: Acá podes colocar el nombre que quieras. Es de referencia interna, no lo verá nadie.
  • Frecuencia: La cantidad de minutos cada los cuales se enviará un mensaje. Recomendamos dejarlo en 5 inicialmente, para comenzar a calentar la línea. De todas maneras, asegúrate de ver nuestra guía: Cómo calentar líneas de WhatsApp antes de comenzar la campaña.
  • En qué momento: Los horarios en los cuales se van a enviar los mensajes.
  • **Mensaje y variaciones: **Los diferentes mensajes que se van a enviar a la base. Si creas 2 variantes, se enviará 50% de las veces uno de los mensajes, y 50% de las veces el otro. Mientras más variantes crees, mejor para evitar que WhatsApp bloquee el número.
  • **Comando de BAJA: **Es recomendable que dejes prendida esta opción. Generará un mensaje automático al final de cada envío que le permitirá al contacto responder “BAJA” y dejar de recibir. Esto fomenta a que, en lugar de marcar tu número como SPAM, respondan eso.
Damos click en siguiente, y en el paso 2 tendremos que seleccionar los contactos a los cuales queremos enviar la campaña:Capturadepantalla2025 10 23ala(s)3 15 40p M PnEn este paso seleccionamos a qué contactos dentro de la base vamos a enviar la campaña. Una vez seleccionemos todos, le damos a “Continuar”, arriba a la derecha.En el tercer paso, vamos a poder seleccionar qué línea estará haciendo el envío:image.png
Si queremos cambiarle el nombre a nuestra línea, podes hacerlo dirigiéndote a líneas y haciendo click sobre el nombre de la línea que querés cambiar.
Una vez la selecciones y hagas click en “Continuar”, se creará la campaña en estado de “Borrador”:2025-10-28_15-54-45.pngEn esta instancia, tenés 3 opciones:
  • Activar la campaña y que comience el envío.
  • Abrir el detalle, para ver que esté todo ok antes de lanzar.
  • Archivar la campaña, en caso que desees eliminarla del dashboard.
Una vez hagas click en activar, comenzará tu campaña.Puede suceder que tengas algunas otras dudas luego del primer lanzamiento. Para ello, podes ver nuestros otros artículos de preguntas frecuentes: